ERMEILA, S.; NOVIANTY, D. E.; HARAHAP, L. R. PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN . Jemasi: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, v. 8, n. 2, p. 133-147, 30 Dec. 2012.